главная — информация для покупателей — обмен и возврат
[ 交換と返品 ]
Возврат/замена наших изделий возможны в случае брака или если изделие не подошло вам по причине несоответствия размера, указанного на сайте, в течение 14 дней со дня его получения.
Возврат денежных средств за поврежденный товар или товар с браком производится в течение 10 дней, после получения нами товара.
Пожалуйста, обратите внимание, у нас возможна небольшая вариативность в размере изделий: +/- 1 см.
Возврат денежных средств за поврежденный товар или товар с браком производится в течение 10 дней, после получения нами товара.
Пожалуйста, обратите внимание, у нас возможна небольшая вариативность в размере изделий: +/- 1 см.
обмен и возврат
Рассмотрим некоторые ситуации как пример:
・после первого использования у сумки оторвались ручки;
・ручки сумки пришиты так, что они перекручиваются;
・на сумке или морибэге треснули швы.
Если вы столкнетесь с такой ситуацией, то примите наши искренние извинения! Напишите нам на spaceofmori@gmail.com. Мы заменим изделие на аналогичное или вернем деньги. Все почтовые расходы в этом случае мы, разумеется, берем на себя.
・после первого использования у сумки оторвались ручки;
・ручки сумки пришиты так, что они перекручиваются;
・на сумке или морибэге треснули швы.
Если вы столкнетесь с такой ситуацией, то примите наши искренние извинения! Напишите нам на spaceofmori@gmail.com. Мы заменим изделие на аналогичное или вернем деньги. Все почтовые расходы в этом случае мы, разумеется, берем на себя.
・Если есть небольшая вариативность в размерах, составляющая +/- 1 см - это стандартная погрешность в размерах изделий, сшитых из натуральных тканей;
・Если произошел естественный износ изделия, то есть в процессе использования появились небольшие потертости, например, на сгибах ткани, разрывы, порезы или дырки, а также другие повреждения, произошедшие из-за нарушения правил эксплуатации изделий и ухода за ними (линька, выгорание, усадка, появление катышков на изделии или потеря формы).
・Если произошел естественный износ изделия, то есть в процессе использования появились небольшие потертости, например, на сгибах ткани, разрывы, порезы или дырки, а также другие повреждения, произошедшие из-за нарушения правил эксплуатации изделий и ухода за ними (линька, выгорание, усадка, появление катышков на изделии или потеря формы).
сомневаетесь в выборе размера или модели?
Вы можете связаться с нами по телефону или по почте, мы обязательно поможем вам определиться с выбором и оформить заказ.
